ホームページ制作にあたって... - ホームページ制作

効果の上がるホームページとは

「ホームページはなかなか効果が上がらない。」こんなことを思ったり、聞いたりしたことはないでしょうか。

もちろん、ホームページ自体に何らかの欠点があるのかも知れません。しかし、その欠点を追求するにもどこが悪いのか分からない。そうしたケースの多くは、何を以て「効果」とするのかが決まっていないことが少なくありません。

インターネットで情報を探したり、モノを買ったりすることが普通になってきた時流にあって「よそもやっているからウチもやらなくては」と、ホームページを公開したとします。

内容は会社の概要とアクセスマップが掲載されている程度の内容です。これでホームページはできましたが、一向に効果が表れません。ここで言われる効果とはホームページへの「アクセス数」のことが多いようです。

では本当にアクセス数が増えればそれでよいのでしょうか。アクセス数というのは、文字通りホームページにアクセスした人の数です。ここで勘違いしてはいけないのが「アクセス数＝ホームページを見た人の数」にはならないということです。

つまり、ホームページにアクセスしても興味のない内容と判断して、すぐにホームページを離れてしまった人も含まれています。従って、ホームページは単にアクセス数を増やせば良いというものではありません。最悪の場合「がっかり」してホームページを離れていくユーザーを量産してしまう可能性も潜んでいます。

具体的に効果を設定するにあたり、5W1H に基づきホームページの利用法を想定すると分かりやすいと思います。

ホームページの5W1H
	発信者サイド	利用者サイド
いつ When	ホームページはいつ発信（いつまで）ホームページはいつ更新する	ホームページはどんな時に利用する
誰が Who	ホームページは誰のサイトホームページは誰が更新する（社内担当者、専門業者）	ホームページは誰が利用する（年齢、性別、職業...）
どこで Where	ホームページをどこから発信するホームページをどこに向けて発信する（海外、日本全国、地域密着）	ホームページをどこで利用する
何を What	ホームページで何をしてもらう	ホームページの何ができる
なぜ Why	なぜホームページを公開するなぜホームページを更新する	なぜホームページを利用する
どのように How	ホームページはどのように発信するホームページをどのように更新する	ホームページをどのように利用する（パソコン、ケータイ、その他）